Politique de remboursement

Nous nous engageons à fournir des produits de qualité à nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour organiser un retour et un remboursement. Cependant, seuls les articles endommagés PAR LE TRANSPORTEUR seront éligibles pour un remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (par exemple, si nous avons envoyé le mauvais article). Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition avec suivi pour votre retour, car nous ne pouvons pas être tenus responsable des articles perdus lors du retour.

Dès réception de votre retour, nous procéderons à l'examen de l'article et nous vous informerons de la réception. Si l'article est dans son état d'origine, nous procèderons au remboursement du prix d'achat, moins les frais de livraison originaux. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné.

Le remboursement sera effectué selon la méthode de paiement retenu pour l'achat. Si vous avez payé par carte de crédit, le remboursement sera crédité sur cette même carte. Si vous avez payé par virement bancaire, je vous demanderai vos coordonnées bancaires pour effectuer le remboursement.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles personnalisés ou faits sur mesure, sauf en cas d'erreur de notre part. Les articles vendus en solde ne peuvent pas être remboursés.

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfaits de votre achat chez nous, mais si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et  de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter.